Hizmet Sözleşmesi
JİMBOTUR OTEL - KONAKLAMA - PAKET TUR - HİZMET VE SATIŞ SÖZLEŞMESİ
1. TARAFLAR
İşbu kullanıcı sözleşmesi Hatipirimi Mahallesi , İsmet Kamil Öner Caddesi ,Tetik Apartmanı , No:42 / 2 Marmaris/Muğla/Türkiye adresinde bulunan ve 02524177533 nolu irtibat numarasına sahip Jimbo Turizm Ticaret Taşımacılık İhracat ve İthalat Limited Şirketi ( Sözleşmede JİMBOTUR olarak anılacaktır ) ile diğer taraftan www.jimbotur.com web sitesini ziyaret ederek veya siteye üye olarak sunulan hizmetlerden yararlanan gerçek kişiyi ( Sözleşmede Tüketici olarak anılacaktır ) ifade eder.
2. SÖZLEŞME KONUSU
JİMBOTUR.COM üzerinden sunulan hizmetlerin satın alınması ve kullanılmasına yönelik koşullar işbu sözleşme ile belirlenmiştir.
3. GENEL KOŞULLAR
3.1. JİMBOTUR, site üzerinden oteller,yurtdışı turlar,taşımacılık hizmetleri gibi seyahat hizmetleri sunmaktadır ve sunulan hizmetlerin içeriği ve temaları tamamen jimbotur' un tasarrufundadır.
3.2. Sunulan seyahat hizmetleri mevsimselliğe ve kontenjana bağlı olarak zaman içinde farklılıklar gösterebilmektedir.
3.3. JİMBOTUR web sitesi üzerinden sunulan herhangi bir hizmete ön ödeme veya ücretin tamamı yatırılmış ise kesin kayıt kabul edilir ve sözleşme hükümleri yürürlüğe girer.
3.4. Kullanım koşulları , sitede sunulan tur programları, otel ve paket tur programlarının ve satış sonrası imzalanacak sözleşmenin ayrılmaz bir parçasıdır ve bağımsız düşünülemez ve siteyi kullanan kişiler iş bu'' ' Hizmet ve Satış Sözleşmesi' ni kabul etmiş sayılırlar.
4. SEYAHAT HİZMETLERİ
4.1. JİMBOTUR.com web sitesinde sunulan seyahat hizmetleri online olarak,havale ile veya kredi kartı ile satın alınabilmektedir, üyelerin hediye puanları eğer varsa tutardan düşülmesi talep edilebilir.
4.2. JİMBOTUR.com web sitesinde Otellerin konaklamalarında giriş saatleri, çocuk politikası gibi bilgiler otel açıklaması kısmında gösterilmektedir.
4.3. JİMBOTUR.com web sitesinde konaklama tesislerinin yiyecek ve içecek servis bilgileri verilmiş olup Tüketici bu bilgileri kontrol etmekle yükümlüdür.
4.4. JİMBOTUR.com web sitesinde sunulan yurtdışı turlar minimum 20 kişi katılım şartı ile düzenlenmektedir, turlarda yeterli katılım sağlanamadığı takdirde son iptal bildirim tarihi 25 gün öncesi olup, iptal bilgisi JİMBOTUR tarafından iletilecektir.
4.5. JİMBOTUR , havayolu ile yolcu arasında Lahey protokolüne tabidir.Tarifeli veya özel uçuşlarda rötar riski olabilmekte ve mevcut turlarda ve konaklamalarda saatlaerde uçuştan kaynaklı değişiklikler olabilmektedir, JİMBOTUR bu değişiklikleri en kısa zamanda bildirmekle yükümlüdür.Tüketici 'ler saat değişme riskini kabul ederek geziyi veya konaklamayı satın almışlardır.
4.6. Üç (3) kişilik odalar otellerin müsaitliğine göre verilmektedir. 3 kişilik odalarda ilave yatak uygulaması olup 3. Yatak standart yataklardan daha küçüktür.
4.7. Yurtdışı Tur'larda otellerde sunulan hizmetlerde kahvaltılar continental kahvaltı olup ; ekmek, reçel ,tereyağ, çay veya kahve şeklinde sunulmaktadır.
4.8. Yurtdışı Tur'larda panoramik şehir gezileri , şehirlerin genel tanıtımı için düzenlenen kısa turlardır.Şehir gezileri içeriği değişmemek üzere farklı günlerde veya saatlerde gerçekleştirilebilir veya hava olayları yada mücbir sebepler halinde gerçekleşmeyebilir.
4.9. Yurtdışı Tur'larda yolculuk sırasında güzergah üzerinde yapılacak turlara katılmak istemeyen Tüketici 'ler yol üzerinde bulunan müsait bir dinlenme tesisinde beklemeyi kabul etmiş sayılırlar.
4.10. Yurtiçi Tur'larda yol durumu ve hava şartlarına göre yol güzergahı değişebilmekte olup karar JİMBOTUR yetkilisine aittir ve Tüketici 'ler bu karalara uymak zorunda olduklarını kabul ederler.
5.HİZMETLERİN SATIN ALINMASI
5.1. JİMBOTUR.com web sitesinde sunulan hizmetler eft,havale veya kredi kartı ile satınalınabilir.
5.2. JİMBOTUR web sitesi üzerinden ön talep de bulunup kayıt olan kullanıcılar ön ödeme yapsalar dahi belirtilen sürede tüm ödemeyi yapmamışlar ise tura kayıtları yapılmaz ve acentanın harcamış olduğu tüm ücretler ön ödemeden düşülüp kalan tutar Tüketici 'yebelirlenen sürede iade edilir.
5.3. Taksitli satın alımlarda hizmet bedeli üzerine bankaların sunduğu oranlara bağlı olarak vade farkı uygulanabilmektedir.
6.HEDİYE PUANLAR VE KIULLANIMI
6.1. Hediye puanlar sadece sitedeki yapılan alışverişlerde indirim olarak kullanılabilir,hediye puanlar başka Tüketici'lere devredilemez.
6.2. JİMBOTUR kötüye kullanım tespit edilmesi durumunda hediye puanları silme hakkını saklı tutar.
7. İPTAL VE İADE KOŞULLARI
7.1. Kampanyalı veya erken rezervasyonlu ürünlerde rezervasyon yaptıktan sonra kesinlikle iptal etme hakkı bulunmamaktadır.
7.2. İptal Sigortası alan Tüketici , belirlenen süreye kadar kampanyalı ve erken rezervasyonlu ürünlerdeki rezervasyonlarını ücretsiz olarak iptal edip , tüm ücretin kendisine iade edilmesini talep edebilir.Bu durumda JİMBOTUR 7.5. bendine göre tüm tutarı Tüketici 'ye iade eder.
7.3. Konaklanan Otellerde, Tesisin belirlediği kurallara uyulmalı , aksi halde tesis içerisinde oluşabilecek suç unsuru girişimlerde misafirin otelden erken ayrılmasını gerektiren durumlarda Tüketici'ye geri kalan günler için herhangi bir geri ödeme yapılmaz.
7.4. Yurtdışı turlarda isim değişiklikliği yapılamaz, isim değişikliği talebi JİMBOTUR'un belirleyeci ücret karşılında olabilir.
7.5. Kredi kartına yapılan iadelerde , bankaların çalışma koşullarına bağlı olarak yapılan iadenin karta yansıması 2 haftayı bulabilir.
7.6. Promosyonlu Paket Turun başlangıç tarihine 30 gün kalaya kadarki iptallerde Tüketici 'ye herhangi bir geri ödeme yapılmaz ve Tüketici bu durumu kabul ve taahhüt eder.
7.7. Paket Tur hizmetinin başlangıç tarihine 29 gün kadarki iptallerde Tüketici'ye uçak hizmeti hariç tur - transfer - vergiler ve otel ücretlerinin % 50 ' si belirlenen sürede iade edilir.
7.8. Paket Tur hizmetinin başlangıç tarihine 45 gün kadarki iptallerde Tüketici'ye uçak hizmeti hariç tur - transfer - vergiler ve otel ücretlerinin % 75 ' i belirlenen sürede iade edilir.
7.9. Tüketici, kendisinin veya birinci dereceden akrabalarının tur/konaklama/hizmet dönemine denk gelen 10 günlük mutat iştigaline engel rahatsızlıklarını, Tam Teşekküllü Devlet Hastanesinden alınacak resmi raporla veya ölüm halinde bunun belgelenmesi koşuluyla, rezervasyon iptal talebi kabul edilir ve ödenmesi zorunlu vergi, harç ve benzeri yasal yükümlülüklerden doğan masraflar ile üçüncü kişilere ödenip belgelendirilebilen ve iadesi mümkün olmayan bedeller hariç olmak üzere, katılımcının 7.1. ve 7.2. bendine göre ödemiş olduğu bedel kendisine 14 iş günü içinde iade edilir.
8.VİZE VE PASAPORT
8.1. T.C vatandaşları için bazı ülkere vize uygulamarı vardır, bu uygulamaları dış işleri bakanlığı web sitesi üzerinden takip edebilirsiniz,vize istemeyen ülkelere seyahat tarihinin bitişinden itibaren en az 6 ay geçerli pasaportlarla gitmek Tüketici'nin zorunluluğudur,vize alınmış olması ülkeye giriş yapılacağı anlamına gelmez, veya vizesiz olma özelliği olan ülkeye direk girebilme gibi bir garanti yoktur, pasaport polisinin sizi ülkeye sokmama ihitimali vardır,bu durumdan JİMBOTUR sorumlu tutulamaz ve sorumluluk Tüketici'ye aittir.
8.2. Yırtık , yıpranmış , ıslanmış veya benzeri tahribatlara uğramış pasaportlar nedeniyle ziyaret edilecek ülke sınır kapısında sorun yaşamamak için anılan pasaportların yenilenmesi ve T.C vatandaşlarına vize uygulayan bir ülke ise ilgili vizenin yeni pasaportta olması gerekmektedir aksi takdirde sorumluluk Tüketici'ye aittir.
8.3. Vize süreci tur tarihinden 3 ay önce yapılmalıdır,turlarımızda 18 yaşından küçük misafirlerimiz yanlarında aileleri olsa dahi kabul edilmez.
9. MÜCBİR SEBEPLER
9.1. Yer sarsıntısı,yangın,sel,kasırga,yanardağ patlaması gibi doğal afetler ve buna benzer doğa olayları gibi kimyasal saldırılar , salgın hastalıklar ve olağanüstü durumlar.
9.2. Mücbir sebebinin mevcut olduğu hallerde JİMBOTUR sözleşmenin gereği gibi ifa edilememesinden doğan zaralardan sorumlu tutulamaz.
10.YETKİLİ MAHKEME
İş bu sözleşmeden kaynaklanacak ihtilafların çözümünde Marmaris mahkemeleri yetkilidir.
İŞ BU SÖZLEŞME KULLANICI TARAFINDAN OKUNARAK KABUL EDİLMİŞ VE YÜRÜRLÜĞE GİRMİŞTİR
